Jsme společnost KOS servis s. r. o., IČO: 261 127 36, se sídlem: č.p. 52, 395 01 Chyšná (dále jen „Správce") a tento dokument poskytuje informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme o našich obchodních partnerech, zákaznících a jejich pracovnících, k jakým účelům je využíváme, po jakou dobu je zpracováváme a jaká jsou vaše práva.

Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

Jaké osobní údaje v návaznosti na příslušný právní titul a účel zpracování zpracováváme?

identifikační (jméno, příjmení, titul, název firmy, IČO, DIČ) a kontaktní (e-mail, telefonní číslo, doručovací adresa, adresa místa plnění) údaje;
další údaje spojené se smluvním vztahem (číslo bankovního účtu, historie plateb);
osobní údaje v komunikaci (v e-mailech, zápisech ze schůzek, potvrzených servisních protokolech apod.) a v některých případech i obrazový záznam v rámci našeho kamerového systému (pokud se budete pohybovat v areálu KOS Servis).

Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytli a/nebo osobní údaje, které získal na základě realizace požadovaného plnění. Vaše osobní údaje mohou být námi zpracovávány manuálně i automatizovaně, nicméně při automatizovaném zpracování vašich údajů nepoužíváme automatizované rozhodování, včetně profilování, které by mohlo mít dopad na vaše práva.

Proč údaje zpracováváme (účely zpracování) a na základě čeho je zpracováváme (právní titul)?

zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy nebo pro provedení potřebných opatření před jejím uzavřením: V tomto případě je účelem zpracování, abychom mohli provést požadované plnění (servis, montáž, zakázková výroba nebo dodávka materiálu);
zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují: V tomto případě je účelem zpracování zejména vedení účetnictví a plnění daňových předpisů (archivace faktur).
zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, přičemž oprávněným zájmem je:
- ochrana našich práv (pro případné řešení reklamací, sporů nebo vymáhání pohledávek);
- zajištění bezpečnosti a ochrany zdraví osob a majetku;
- přímý marketing (zasílání obchodních sdělení a newsletterů): Našim stávajícím zákazníkům můžeme zasílat informace o novinkách a službách souvisejících s naší činností. Z tohoto odběru se lze kdykoliv odhlásit.

Kdo má k údajům přístup a jak jsou zabezpečeny?

Vaše údaje jsou u nás v bezpečí. Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření, aby byla data chráněna proti neoprávněnému přístupu. K údajům mají přístup pouze:

pověření zaměstnanci Správce (zejména administrativa a technici);
externí poskytovatelé služeb (poskytovatel IT služeb/serveru, externí účetní, případně dopravce pro doručení zboží).
orgány veřejné moci (pokud nám to ukládá zákon – např. finanční úřad).

Poznámka: Od zpracovatelů údajů vyžadujeme obdobná technická a organizační opatření údajů, jaká sami garantujeme. Zpracovatel je oprávněn nakládat s předanými údaji výhradně pro účely výkonu činnosti, kterou byl ze strany Správce pověřen. Vaše osobní údaje nepředáváme do zemí mimo EU/EHP.

Jak dlouho údaje uchováváme?

údaje na daňových dokladech uchováváme po dobu 10 let (dle zákona o DPH);
identifikační a kontaktní údaje, včetně údajů v rámci komunikace, uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně nejméně po dobu 3 let (promlčecí lhůta pro případné spory);
obrazové záznamy v rámci kamerového systému jsou ze strany KOS Servis uchovávány max. po dobu 7 dnů, což je nezbytná doba, během níž mohou být předány orgánům vyšetřujícím trestný čin nebo přestupek, popř. jiným zainteresovaným subjektům pro naplnění účelu zpracování (např. pojišťovna). Po této době je záznam nevratně vymazán/zlikvidován přepisem ve smyčce s výjimkou bezpečnostního incidentu, kdy bude záznam předložen pouze orgánům činným v trestním nebo přestupkovém řízení, popř. jiným zainteresovaným subjektům pro naplnění účelu zpracování (např. pojišťovna) a v takovém případě bude záznam ponechán po dobu nezbytně nutnou k vyšetření takového incidentu.

Vaše práva

Vždy usilujeme o transparentní a korektní zpracování vašich osobních údajů a zajištění jejich náležité ochrany, přičemž v souvislosti s ochranou osobních údajů máte právo:

požadovat přístup k vašim údajům a podrobnější informaci, jak s nimi nakládáme;
na opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
na omezení nakládání s údaji (např. pokud požádáte o jejich opravu nebo doplnění, a to až do doby, než se ověří přesnost údajů);
na vznesení námitky proti zpracování vašich údajů (zejména v případě zasílání obchodních sdělení);
požádat nás o výmaz vašich osobních údajů, pokud již nemáme žádný právní důvod pro jejich další zpracování (např. pro plnění smlouvy nebo zákonnou archivaci);
máte právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud si domníváte, že s daty nenakládáme správně.

Kontakt

Pokud máte jakékoliv dotazy k ochraně osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailu: info@kos-servis.cz nebo osobně v sídle společnosti (Správce).

Tato informace je platná a účinná od: 1. 5. 2026

Web kos-servis.cz

Nad rámec výše uvedeného doplňujeme, jak je to s údaji na tomto webu.

Poptávkový formulář

Přes poptávkový formulář nám odesíláte jméno a firmu, telefon nebo e-mail, popis poptávky a případné přílohy (výkresy, fotografie). Obsah formuláře přijde e-mailem na naši firemní adresu a použijeme ho výhradně k vyřízení vaší poptávky a k následné komunikaci o zakázce.

Reakce na nabídku práce

Formulář na stránce Kariéra sbírá i životopisy. Zaslané údaje použijeme výhradně k posouzení vaší reakce na konkrétní pozici. Životopisy neúspěšných uchazečů mažeme nejpozději šest měsíců po ukončení výběru, déle je držíme jen s vaším výslovným souhlasem. O výmaz můžete kdykoliv požádat na info@kos-servis.cz.

Cookies a měření návštěvnosti

Web neukládá žádné cookies – ani analytické, ani reklamní. Neběží na něm Google Analytics ani jiný nástroj na měření návštěvnosti a nesledujeme, kdo jednotlivé stránky otevřel. Písma i ostatní soubory jsou uložené přímo na tomto webu, takže si prohlížeč při běžném prohlížení nic nestahuje z cizích serverů.

Mapa na stránce Kontakt

Jedinou výjimkou je mapa na stránce Kontakt. Je vložená z OpenStreetMapa načte se při zobrazení stránky Kontakt. Tím se na servery OpenStreetMap odešle vaše IP adresa a údaje o prohlížeči, které si tyto servery zaznamenávají ve svých provozních záznamech. Podmínky najdete v jejichzásadách ochrany soukromí. Pokud si to nepřejete, mapu jednoduše nenavštěvujte – adresu i odkaz do map najdete na stránce Kontakt i v textové podobě. Na žádné jiné stránce webu se cizí server nevolá.

Kde je web umístěný

Web běží u společnosti Vercel Inc., která jako zpracovatel vidí technické údaje o požadavku (IP adresa, typ prohlížeče, čas) v provozních protokolech serveru. Slouží výhradně k provozu a zabezpečení webu, nespojujeme je s vaší osobou ani z nich neděláme statistiky.

Informace o zpracování osobních údajů (GDPR)